Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 10 à 15 jours après réception du paiement.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous tenons informé de l’évolution de votre commande sur notre boutique en ligne.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais sont fixes et s’élèvent à 19€ TTC pour les pays de la CE et 30€ pour le reste du monde. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles avec nos colis renforcés et la mention fragile indiquée sur chaque colis.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons des retours ou des échanges gratuits dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Certaines exceptions s’appliquent cependant à notre politique de retours et d’échanges, les voici :

  • Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés,
  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine,
  • Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.

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